Vad är A/B-testning? Enkel guide med exempel

A/B-testning, även kallad split-testning, är en värdefull metod för att jämföra två versioner av en webbsida, app, annons eller e-postkampanj för att se vilken av versionerna som presterar bäst. Genom att samla in data och analysera resultaten med hjälp av statistik kan du identifiera vilken version som genererar flest konverteringar eller ger bäst resultat.

För dig som driver en dropshipping-verksamhet är A/B-testning ett värdefullt verktyg, då det låter dig testa små förändringar och se exakt vilka som ger bäst effekt. Dropshipping bygger på att du säljer produkter utan att behöva hantera lager, då är det viktigt att varje del av din butik, allt från annonser till produktbeskrivningar, är bra för att maximera betalande kunder. 

Genom att exempelvis testa två olika rubriker på en produktsida, två färger på en köp-knapp eller två bilder i en annons kan du utifrån dina förändringar ta reda på vad som fungerar bäst. Istället för att göra stora, riskfyllda förändringar, ger A/B-tester dig möjlighet att testa en sak i taget på ett kontrollerat sätt. När du ser resultat kan du därefter implementera de förändringar som gör skillnad för din verksamhet.

Vad innebär A/B-testning?

A/B-testning är en metod där du jämför två versioner av något – det kan vara en landningssida, en produktbeskrivning, en annons eller till och med en e-postkampanj – för att se vilken version som ger bäst resultat.

När du genomför ett A/B-test kan din trafik delas upp i två grupper där version A visas för ena gruppen och version B för den andra. Därefter kan du granska resultaten och se vilken version som leder till fler konverteringar. De vanligaste mätvärdena vid A/B-testning inkluderar klickfrekvens (CTR), konverteringsgrad, genomsnittligt ordervärde och visningsfrekvens.

‍

Syftet med A/B-testning

A/B-testning används framför allt för att fatta bättre beslut inom marknadsföring och e-handel. Istället för att förändra hela webbplatsen eller annonserna på en gång, kan du genomföra små justeringar och testa deras påverkan innan du ser till att genomföra stora förändringar fullt ut.

Målet med testerna är att förbättra användarupplevelsen genom att göra din webbplats eller dina annonser mer effektiva och anpassade efter besökarnas beteende. Genom att stegvis genomföra små tester så kan du se till att din hemsida och kampanjer ökar stegvis i försäljning utan att ta stora risker. Små förändringar, som att testa olika färger på en CTA-knapp eller ändra en rubrik, kan ha en stor påverkan på hur många som klickar vidare och slutför ett köp.

‍

Exempel på A/B-testning

För att förstå hur A/B-testning kan hjälpa dig att förbättra din verksamhet är det bra att titta på konkreta exempel. Här är några vanliga områden där A/B-testning kan göra stor skillnad:

1. Test av knappar och Call-To-Action (CTA)

CTA-knappar spelar en viktig roll i e-handel eftersom de styr besökaren mot köp eller annan önskad handling. En A/B-test kan jämföra två olika versioner av en "Köp nu" och en “Add to cart”-knapp, där en variant är gul och den blå. 

Efter testet kan du granska vilken färg som genererar flest klick och leder till flest köp. Du kan även efter granskningen testa att ändra texten på knappen (exempelvis ”Lägg i varukorgen” vs. ”Beställ nu” ) och placeringen på sidan, eftersom små detaljer kan påverka hur användarna beter sig.

‍

2. Produktbeskrivningar – korta vs. detaljerade texter

Produktbeskrivningen är en viktig faktor som kan påverka om en kund går vidare och gör ett köp. Du kan testa två olika versioner av en produktbeskrivning:

• Version A: En kort beskrivning med bara de viktigaste punkterna om produkten, med lite bilder som ger olika intryck av produkten.
• Version B: En längre beskrivning med mer storytelling, detaljerad information och kundfördelar.

Efter att testet har körts under en period kan du analysera vilken version som leder till flest köp. En del kunder föredrar en snabb och enkel presentation av produkten, medan andra vill ha mer information innan de bestämmer sig.

‍

3. E-postmarknadsföring – vilket erbjudande fungerar bäst?

E-postmarknadsföring är också ett bra verktyg för att driva försäljning och engagera kunder, men alla erbjudanden fungerar inte lika bra. Genom att använda olika tester och varianter i dina e-postutskick kan du ta reda på vilken typ av kampanjer som genererar flera handlingar genom köp, klick eller verifiering.

Ett sätt att testa detta är att skicka ut två olika erbjudanden till olika delar av din e-postlista. En grupp kunder får ett rabatterbjudande, medan en annan grupp får ett nyhetsbrev på kommande erbjudanden. Genom att jämföra hur många som klickar på länkarna i mejlet och hur många som faktiskt genomför ett köp, kan man se vilket erbjudande som ger bäst resultat.

4. Annonsmaterial – vad lockar flest kunder?

Vid annonsering på plattformar som Facebook och Google Ads kan A/B-testning hjälpa dig att avgöra vilken typ av annons som fungerar bäst. Du kan jämföra två olika annonser där du varierar:

• Bilder: En annons med en produktbild mot en annons med en livsstilsblogg där någon använder produkten.
• Rubriker: Kort och direkt budskap vs. en längre rubrik med mer känsla och storytelling.
• Annonstext: En informativ text med fokus på produktfördelar vs. en mer känslomässig text som bygger på kundens behov och problem.

‍

A/B-testning för dropshipping butiker

Oavsett om du driver en dropshipping-butik, en e-handelsbutik eller en digital tjänst, kan A/B-testning ge dig en stor konkurrensfördel. Många företag förlorar potentiella kunder utan att veta varför, men med A/B-testning får du insikter som hjälper dig att förstå vad som fungerar och vad som behöver förbättras. 

Oavsett om du driver en dropshipping-butik, en e-handelsbutik eller en digital tjänst kan A/B-testning ge dig en stor konkurrensfördel genom att hjälpa dig att fatta bättre beslut för din verksamhet. Många e-handelsföretag förlorar potentiella kunder utan att förstå orsaken, vilket kan leda till förluster och missade möjligheter. Besökare kan klicka på din annons men lämnar din webbplats utan att köpa något, eller så öppnar de dina e-postutskick men klickar aldrig vidare. 

Med A/B-testning kan du testa olika versioner av exempelvis produktbeskrivningar, knappar eller erbjudanden för att se vad som faktiskt fungerar bäst. Istället för att chansa vad kunderna vill ha, kan du låta deras beteende styra dina förbättringar. Genom att använda verklig data kan du skapa en bättre upplevelse för dina besökare, vilket i slutändan leder till fler konverteringar, högre försäljning och en mer lönsam verksamhet.

‍

Vad kan A/B-testning göra för ditt företag

Genom att genomföra A/B-tester kan företag få värdefulla insikter om vad som fungerar bäst för deras kunder. Genom att testa olika tester och analysera resultaten kan du optimera din verksamhet och fatta bättre affärsbeslut. Här är några förslag på hur man kan utföra  A/B-testning som kan förbättra upplevelsen hos företag:

‍

Förbättra användarupplevelsen

En av de största fördelarna med A/B-testning är att det hjälper dig att förstå vad dina besökare föredrar. När du analyserar hur användare beter sig på din webbplats kan du anpassa design, layout och innehåll för att skapa en smidigare och mer engagerande upplevelse.

En e-handelsbutik med en rörig layout eller otydliga knappar kan förlora många potentiella kunder eftersom de inte hittar det de letar efter. Genom att testa olika versioner av exempelvis produktbeskrivningar, CTA-knappar och navigering, kan du optimera din webbplats så att fler besökare stannar kvar och genomför ett köp.

En bättre användarupplevelse leder inte bara till nöjdare kunder utan också till högre konverteringsgrad och bättre kundlojalitet. Om besökarna tycker att din webbplats är enkel och tydlig att använda, ökar sannolikheten att de kommer tillbaka och handlar igen.

‍

Öka konverteringsgraden

Konverteringsgrad är en av de viktigaste faktorerna för lönsamhet i en dropshipping-verksamhet. Det spelar ingen roll hur mycket trafik du driver till din webbplats om besökarna inte omvandlas till betalande kunder.

Genom att kontinuerligt testa och optimera din webbplats och annonsering kan du öka konverteringsgraden och få ut mer försäljning från samma antal besökare.

‍

Fatta datadrivna beslut

Många företagare tar beslut baserat på magkänsla vilketkan vara en väldigt riskfylld strategi. A/B-testning ger dig konkreta siffror och tydliga insikter om vad som fungerar bäst, vilket gör det lättare att fatta smarta affärsbeslut. Det är viktigt att komma ihåg att vi många gånger inte är vår egen målgrupp vilket gör att vårt sätt att resonera på inte passar i enlighet med kunden.Om du exempelvis är osäker på om en ny design av din produkt- eller kassasida kommer att öka försäljningen, kan du först testa den på en mindre del av din trafik innan du implementerar den helt. Om testresultaten visar att den nya versionen presterar bättre, kan du rulla ut förändringen med större säkerhet.

Genom att använda A/B-testning som en del av din strategi kan du fatta informerade beslut som grundar sig på verklig användardata, snarare än gissningar. Detta minskar risken för kostsamma misstag och ökar chanserna för att dina justeringar faktiskt leder till ökad lönsamhet.

‍

Steg för steg: Så genomför du ett A/B-test

Här går vi igenom steg för steg hur du gör ett A/B-test på rätt sätt, från att välja vad du vill testa till att analysera resultaten och optimera din strategi.

‍

1. Samla in data – förstå vad som behöver förbättras

För att veta vad du ska testa behöver du först ta reda på hur din webbplats eller dina annonser presterar idag. Om du inte har någon data att utgå från blir det svårt att veta var förbättringar behövs.

Använd verktyg som:

• Google Analytics – Analysera vilka sidor som har hög avvisningsfrekvens (besökare lämnar snabbt) eller låg konverteringsgrad (få besökare slutför ett köp).
• Meta Ads Manager – Se vilka annonser som har hög kostnad per klick (CPC) men låg konverteringsgrad.
• Vitals via Shopify– Verktyg som Vitals visar var besökare klickar och hur långt de scrollar på din webbplats.

‍

2. Definiera ditt mål – vad vill du förbättra?

När du har samlat in data är nästa steg att sätta upp ett tydligt mål. Det är viktigt att vara specifik så att du vet vad du ska mäta efter testet.

Vanliga mål för A/B-testning:

- Öka konverteringsgraden – Fler besökare slutför köp eller anmälningar.

- Få fler klick på en CTA-knapp – Testa olika färger, texter och placeringar.

- Minska antalet som lämnar hemsidan – Kan vi testa ändra bilderna och göra de mer förtroendeingivande?

- Öka öppningsfrekvensen i e-postkampanjer – Testa olika ämnesraden för att se vilken som får flest att öppna mejlet.

Exempel på en ändring:
"Om vi ändrar färgen på vår CTA-knapp från röd till grön, kommer fler att klicka på den och vi ökar vår konverteringsgrad."

3. Välj vad du vill testa och genomför testet – fokusera på en ändring i taget

Nu är det dags att bestämma vilket element du ska förändra och testa.

Exempel på saker du kan testa:

• CTA-knappar – Testa ”Köp nu” vs. ”Lägg i varukorgen” eller olika färger.
• Produktbeskrivningar – En kort punktlista vs. en mer berättande beskrivning.
• Bilder och grafik – Se om en produktbild med en person som använder produkten presterar bättre än en bild på bara produkten.
• Prissättning och erbjudanden – ”20 % rabatt” vs. ”Fri frakt vid köp över 500 kr”.

Det är superviktigt att bara testa en sak i taget. Om du testar flera ändringar samtidigt, blir det svårt att veta vad som faktiskt påverkade resultatet.

För att genomföra A/B-testet skapar du två olika versioner av det element du testar:

• Version A (Original) – Detta är den nuvarande versionen av din sida, annons eller e-post.
  
  
• Version B (Variation) – Detta är den förändrade versionen där du gjort en justering, exempelvis en ny färg på CTA-knappen eller en annan bild i annonsen.

4. Dela upp trafiken rättvist

För att få pålitliga resultat måste trafiken delas jämnt och slumpmässigt mellan version A och B.

• Om du testar en landningssida – A/B-testverktyg som Google Analytics och VWO jämför två versioner av en webbsida eller annons genom att dela upp trafiken. Detta gör att du kan analysera vilken som presterar bäst och optimera din marknadsföring baserat på verkliga data istället för gissningar. Resultatet blir bättre konverteringar och effektivare annonsering.
  
  
• Om du testar annonser – Skapa två separata annons uppsättningar med olika bilder, rubriker eller budskap och låt plattformen analysera vilken som presterar bäst. Genom att jämföra klickfrekvens (CTR), kostnad per klick (CPC) och konverteringar kan du se vilken annons som engagerar din målgrupp mest och ger bäst avkastning på din annonseringsbudget. Detta hjälper dig att optimera framtida kampanjer och sänka dina annonskostnader.
  
  
• Om du testar e-postmarknadsföring – Dela upp din e-postlista i två segment och skicka olika versioner av ditt nyhetsbrev till varje grupp. Du kan testa olika ämnesrader, mejl innehåll eller CTA-knappar för att se vilken version som genererar högst öppningsfrekvens och flest klick. Genom att analysera resultaten kan du förstå vad som engagerar dina prenumeranter bäst och optimera dina framtida e-postutskick för att öka försäljningen och förbättra kundrelationerna.

Genom att fördela trafiken jämnt säkerställer du att testet blir rättvist och att resultaten inte påverkas av slumpen.

‍

5. Mät resultaten, analysera datan och fortsätt med vinnande koncept

Efter att testet har körts under en viss period är det dags att analysera resultaten. Det är viktigt att inte dra förhastade slutsatser innan du har tillräckligt med data. Testet bör pågå i minst 7–14 dagar, annars kan resultaten vara missvisande.

Mätvärden att följa:

• Klickfrekvens (CTR): Hur många klickade på knappen eller annonsen?
  
  
• Konverteringsgrad: Hur många slutförde ett köp eller registrerade sig?
  
  
• Öppningsfrekvens: Hur många öppnade ditt mejl?
  
  
• Genomsnittligt ordervärde: Hur mycket spenderade kunder som klickade på testversionen?

När testet är klart och du ser vilken version som presterar bäst är det dags att se till att lägga till det permanent. Om Version B presterade bättre, ersätter du den gamla versionen och börjar använda den i din verksamhet.

A/B-testning är en pågående process,bara för att en ändring fungerar bättre idag betyder det inte att den kommer att vara bäst för alltid. Därför bör du fortsätta testa nya element för att optimera din webbplats och marknadsföring ytterligare.

‍

Vanliga misstag vid A/B-testning

A/B-testning är ett kraftfullt verktyg för att optimera din marknadsföring och förbättra konverteringar, men det finns vanliga fallgropar som kan göra att du drar fel slutsatser och förlorar både tid och pengar. Här är tre av de vanligaste misstagen och hur du undviker dem:

Att avsluta testet för tidigt

Ett av de vanligaste misstagen är att dra slutsatser för snabbt. Om du inte låter testet pågå tillräckligt länge kan resultaten vara missvisande. För att få bästa resultat bör du låta testet samla in tillräckligt med data, det innebär oftast minst 7–14 dagar, beroende på din trafik. Undvik att avbryta testet bara för att en variant ser ut att prestera bättre tidigt, då det kan förändras över tid.

Att testa för stora förändringar samtidigt

Om du ändrar flera saker på en gång, exempelvis både färgen på en CTA-knapp och texten i en rubrik, blir det svårt att veta vad som faktiskt påverkat resultatet. Genom att bara testa en sak i taget kan du vara säker på vilken förändring som bidrog till förbättringen. Man ska hålla sig till små, mätbara justeringar och kör fler tester över tid för att optimera stegvis.

‍

Lär dig att bygga en lönsam e-handelsverksamhet med Ecomverse

Att starta och driva en framgångsrik e-handelsbutik kräver mer än bara en bra produkt, det handlar om att förstå marknadsföring, kundbeteende och hur man optimerar sin verksamhet för maximal lönsamhet. På Ecomverse lär vi dig allt du behöver för att bygga och skala din egen dropshipping-butik, från grunden till en väl fungerande och lönsam verksamhet.

En av de viktigaste faktorerna för att lyckas är att testa, analysera och förbättra. I vår utbildning går vi igenom hur du utför dessa tester på rätt sätt, vi ser även till att du får den kunskap och de verktyg du behöver för att få en framgångsrik verksamhet.
Börja din resa med Ecomverse idag och lär dig hur du bygger en lönsam verksamhet, med rätt strategier, verktyg och stöd. Anmäl dig här!

‍